Al crear una cuenta o usar Programados+ (el "Servicio"), operado por Leonardo Franco (persona natural), con domicilio en Bogotá, Colombia (el "Proveedor"), aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Programados+ es una plataforma en la nube para negocios de cuidado personal (barberías, salones, spa, uñas, masajes y similares) que ofrece agenda y reservas, gestión de clientes (CRM), ingresos, gastos, inventario, reportes, multi-sede y funciones relacionadas, según el plan contratado. El Servicio se ofrece "tal cual" y puede evolucionar (nuevas funciones, cambios o retiro de funciones).
A quién está dirigido: el Servicio está diseñado para negocios de barbería, peluquería, estética, spa, uñas, masajes, bienestar y actividades similares. El Proveedor podrá aceptar o rechazar otros tipos de negocio cuando considere que el uso no corresponde a la finalidad del Servicio.
El Servicio te permite registrar datos de tus propios clientes. Respecto de esos datos, tú (el negocio) eres el responsable y Programados+ actúa como encargado:
No puedes, entre otras cosas: usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas; cargar datos de personas sin su autorización; intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros negocios, hacer ingeniería inversa, sobrecargar o interferir con la infraestructura; ni revender, suplantar o usar bots/scraping no autorizados.
Uso que degrada el Servicio: tampoco podrás utilizarlo de forma que afecte su estabilidad, rendimiento o disponibilidad para otros usuarios. Esto incluye el uso excesivo de automatizaciones, las consultas masivas, los intentos de eludir los límites de tu plan y la creación de cuentas para evadir restricciones.
APIs e integraciones: si el Servicio llegara a ofrecer APIs o integraciones, su uso quedará sujeto a los límites técnicos y a las políticas adicionales que se publiquen en su momento.
Respetamos la propiedad intelectual. Si consideras que un contenido alojado en el Servicio infringe tus derechos de autor, envíanos una notificación a contacto@programadosplus.com con:
Al recibir una notificación válida, podremos retirar o inhabilitar el contenido y notificar a quien lo publicó, que podrá presentar una contra-notificación si considera que hubo error. Podemos suspender cuentas con infracciones reiteradas. (Procedimiento inspirado en el mecanismo de notificación y bajada tipo DMCA, adaptado a la normativa aplicable.)
Programados+ no reclama ningún derecho de propiedad sobre la información comercial de tu negocio: tus clientes, tu inventario, tu agenda, tus fotografías o los documentos que cargues son y siguen siendo tuyos. Mientras tu cuenta esté activa podrás exportar la información disponible en las funciones habilitadas por tu plan.
El software, la marca "Programados+", el diseño, los textos y demás elementos del Servicio son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el uso del Servicio conforme a tu plan.
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber mantenimientos, interrupciones o cambios. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones; si un cambio es material, procuraremos avisarte.
Sin acuerdo de nivel de servicio: no ofrecemos un SLA ni comprometemos un porcentaje de disponibilidad, salvo que se pacte expresamente en un contrato independiente.
Planes pagos en curso: procuraremos no eliminar funciones esenciales de un plan pago durante el periodo ya contratado, salvo cuando sea necesario por razones legales, técnicas o de seguridad.
Aceptas mantener indemne al Proveedor frente a reclamaciones de terceros derivadas de: tu incumplimiento de estos Términos, el contenido o los datos que cargas, o el uso indebido del Servicio.
Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta cuando quieras (ver Política de Privacidad). Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, representen un riesgo de seguridad o realicen actividades ilícitas, procurando avisar cuando sea posible.
Suspensión inmediata: cuando exista riesgo para la seguridad, fraude, un incumplimiento grave de estos Términos o una obligación legal, podremos suspender el acceso de forma inmediata y sin previo aviso.
Recuperación de cuentas: el Proveedor podrá solicitar información adicional para verificar la identidad antes de restaurar el acceso a una cuenta.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es material, lo notificaremos. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.
Eres el único responsable del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a tu actividad comercial, incluidas las laborales, tributarias, sanitarias, de protección al consumidor y de protección de datos personales.
El uso del Servicio no sustituye la asesoría legal, contable o tributaria, y el hecho de que la plataforma permita registrar una operación no implica que esa operación cumpla la normativa que te aplica.
La titularidad de un negocio dentro del Servicio —y con ella el acceso a sus datos— solo podrá transferirse mediante los mecanismos habilitados por Programados+ o previa validación del Proveedor. No se reconocen traspasos acordados por fuera de la plataforma.
Si vendes o cedes tu negocio, eres responsable de gestionar la transferencia por esos medios antes de entregar el acceso: compartir credenciales no constituye una transferencia y te deja respondiendo por la actividad de la cuenta.
El Proveedor no será responsable por incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control razonable, incluidos fallos de Internet, de proveedores de nube o de energía, conflictos laborales, ataques informáticos generalizados, desastres naturales, decisiones gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor.
El soporte se presta por los canales publicados por Programados+ y en horarios razonables. No se garantiza disponibilidad inmediata ni tiempos específicos de respuesta, salvo que se indique expresamente.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, salvo norma imperativa en contrario.
Leonardo Franco · contacto@programadosplus.com · Bogotá, Colombia